Termos de Uso — Solaris

Bem-vindo ao site da Solaris Experiences (www.solarisexperiences.com), uma plataforma especializada na oferta de passeios marítimos personalizados em Miami. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção.

1. Aceitação dos Termos Ao navegar em nosso site ou contratar qualquer serviço, você declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os termos aqui descritos. Caso não concorde, não recomendamos o uso da plataforma.

2. Quem somos - Solaris Experiences LTDA, empresa inscrita no CNPJ sob o número 58.694.908/0001-22, com sede em Florianópolis/SC e escritório de apoio em Miami, atua como intermediadora na oferta de experiências turísticas náuticas, em parceria com operadores devidamente licenciados.

3. Serviços oferecidos - A Solaris oferece:

  • Passeios privativos de barco em Miami;
  • Roteiros personalizados (Bimini, Star Island, Key Biscayne, entre outros);
  • Atendimento digital para reservas e suporte ao cliente.

Todos os serviços estão sujeitos à disponibilidade, condições climáticas e aprovação operacional.

4. Reservas e Pagamentos

  • As reservas são feitas por meio do nosso site, com preenchimento do formulário e confirmação da equipe.
  • Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, PIX, transferência bancária ou outros meios indicados.
  • A confirmação da reserva ocorre somente após o pagamento e envio de confirmação formal.

5. Cancelamentos e Reembolsos

  • Cancelamentos com até 72 horas de antecedência são reembolsáveis, descontadas taxas administrativas.
  • Cancelamentos com menos de 72h não são reembolsáveis.
  • Mudanças devido ao clima são avaliadas com apoio de sistemas inteligentes e fontes meteorológicas confiáveis.
  • Em caso de mau tempo que impossibilite o passeio, o cliente poderá remarcar ou receber reembolso integral.

6. Responsabilidades

  • A Solaris atua como intermediária, e não se responsabiliza por imprevistos decorrentes da operação do barco ou do condutor parceiro.
  • Os operadores parceiros são licenciados e seguem as legislações locais.
  • O cliente deve respeitar as orientações de segurança repassadas pela tripulação.

7. Propriedade Intelectual

Todos os textos, imagens, vídeos, marcas e logotipos exibidos no site são de titularidade da Solaris ou de parceiros e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98). É vedada a reprodução sem autorização.

8. Proteção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados serão utilizados apenas para finalidades ligadas à prestação do serviço contratado, comunicações e promoções, se autorizado.

9. Modificações nos Termos

A Solaris se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As mudanças entrarão em vigor assim que publicadas. Recomendamos que o cliente revise os termos periodicamente.

10. Foro e Legislação Aplicável

Este site é regido pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da Comarca de Florianópolis/SC, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.